Współczesna placówka medyczna to nie tylko nowoczesny sprzęt i doświadczony personel, ale również funkcjonalna i intuicyjna strona internetowa. Strona WWW szpitala, przychodni czy gabinetu lekarskiego to nie tylko wizytówka instytucji, ale również kluczowe narzędzie komunikacji z pacjentami. Tymczasem wiele placówek nadal popełnia poważne błędy w projektowaniu i zarządzaniu swoją stroną internetową. Oto najczęstsze z nich.
Pacjenci odwiedzają stronę internetową placówki medycznej w poszukiwaniu konkretnych informacji: godzin przyjęć, możliwości rejestracji online czy lokalizacji oddziałów. Niestety, wiele stron medycznych jest chaotycznie zaprojektowanych, co sprawia, że pacjenci tracą cenny czas na znalezienie podstawowych informacji. Struktura strony powinna być maksymalnie uproszczona, z czytelnym menu i logicznym układem treści.
W dobie smartfonów coraz więcej pacjentów przegląda strony medyczne na urządzeniach mobilnych. Brak dostosowania strony do ekranów smartfonów i tabletów powoduje frustrację i może skutkować odpływem pacjentów do konkurencyjnych placówek. Każda nowoczesna strona powinna być w pełni responsywna, aby zapewnić wygodne korzystanie z niej niezależnie od urządzenia.
Czas ładowania strony ma kluczowe znaczenie – zarówno dla pacjentów, jak i dla wyszukiwarek internetowych. Badania pokazują, że strony, które ładują się dłużej niż 3 sekundy, tracą nawet 40% użytkowników. Przyczynami wolnego działania strony mogą być m.in. niezoptymalizowane zdjęcia, przestarzały hosting lub nadmiar wtyczek. Optymalizacja prędkości powinna być priorytetem.
Dostępność cyfrowa to obecnie nie tylko standard, ale również wymóg prawny w wielu krajach. Osoby starsze, niepełnosprawne czy niedowidzące powinny mieć pełny dostęp do informacji zamieszczonych na stronie. Strona placówki medycznej powinna spełniać standardy WCAG 2.1, oferując m.in. możliwość zmiany rozmiaru czcionki, kontrastowe schematy kolorów oraz obsługę za pomocą klawiatury.
Coraz więcej placówek medycznych oferuje możliwość rejestracji online, jednak wiele z nich nadal wdraża ten proces w sposób nieintuicyjny. Długie formularze, wymóg zakładania konta czy brak potwierdzenia rejestracji są głównymi powodami rezygnacji pacjentów. Prosty, kilkustopniowy formularz rejestracyjny oraz automatyczne potwierdzenie wizyty to podstawa.
Zadzwoń do nas +48 501 090 622 lub napisz
Nieaktualne godziny otwarcia, przestarzałe dane kontaktowe czy brak informacji o nowych usługach mogą wpływać negatywnie na wizerunek placówki. Strona internetowa powinna być regularnie aktualizowana, a treści zoptymalizowane pod kątem SEO, aby być łatwo odnajdywaną przez pacjentów w wyszukiwarkach.
Bezpieczeństwo danych pacjentów to absolutny priorytet. Brak certyfikatu SSL oznacza, że dane przesyłane przez formularze mogą być podatne na przechwycenie. Ponadto wyszukiwarki, takie jak Google, oznaczają niezabezpieczone strony jako niebezpieczne, co negatywnie wpływa na ich pozycję w wynikach wyszukiwania. Każda strona internetowa placówki medycznej powinna być zabezpieczona protokołem HTTPS.
Profesjonalna i dobrze zaprojektowana strona internetowa to nie tylko narzędzie marketingowe, ale również platforma ułatwiająca kontakt pacjenta z placówką. Eliminacja podstawowych błędów, takich jak brak responsywności, wolne ładowanie czy skomplikowana rejestracja, może znacząco poprawić doświadczenia użytkowników i podnieść prestiż placówki. Inwestycja w nowoczesną i intuicyjną stronę internetową to krok w stronę lepszej obsługi pacjentów i efektywności operacyjnej placówki medycznej. Na szczęście masz nas – nasi specjaliści chętnie pomogą Ci stworzyć profesjonalną, bezpieczną i funkcjonalną stronę internetową dostosowaną do potrzeb Twojej placówki medycznej. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej!